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代驾有什么注意事项

编辑:洛阳二舅代驾服务有限公司   时间:2013/04/02   字号:
摘要:代驾有什么注意事项
喊代驾时当心“黑户”
记者体验:
昨晚9时许,记者在宁国路上一家中低档酒店佯装需要代驾时,一位年轻的男服务员掏出自己手机,很热情帮记者叫来了一位代驾司机。该司机将近40岁,没有自报家门,闭口不提收费问题,也未见其提代驾协议,甚至口头约定都没有。
当记者询问其身份时,服务员站出来闪烁其词帮忙打圆场,连夸此人技术、为人都很好,“你不就是找一个能开放心车的司机吗?干嘛非得要正规代驾公司呢!”
专业提醒:
正规的代驾公司会将代驾司机按片区分布在签约酒店周围,一旦酒店内有顾客需要代驾,可由酒店前台代为申请代驾服务或者顾客自己拨打专业代驾公司服务热线。
在这个流程中,需要引起注意的是,如果是酒店服务员介绍来的代驾司机一定要核查其“身份”,以防黑代驾浑水摸鱼。正规的代驾公司代驾员,一般都会主动提供自己的工作证、身份证等有效证件。
上车前认真签书面协议
记者体验:
昨晚10时,在黄山路一家酒店门口。记者向酒店服务员提出需要代驾服务,3分钟后,一位身穿职业装的男子出现了。“先生你好,我是××代驾中心代驾员,竭诚为您服务!”
男子出示完自己的有效证件后,又拿出两份书面材料,其中一份是代驾协议,另一份是代驾卡。记者留意了下,协议书里主要是约定了代驾双方的权利与义务,对一些突发状况的处理和权责也进行了详细明确说明。
另一张是代驾委托卡,上面有车辆信息,客户、代驾司机身份信息,代驾事发地、目的地,代驾出发、达到时间、代驾收费等等。记者通过电话,证实了该男子姓李,某正规代驾公司代驾员,随后双方在协议书和委托卡上签了名,服务即可生效。
专业提醒:
服务书面协议一定要细看,一旦接受双方均要签名。规范的协议书上,会将车辆在代驾过程中出事故或其他意外的责任进行明确认定。在业内,目前主要的做法是代驾司机负责车辆保险外超支部分的赔付,赔付谈判由代驾公司出面,司机个人不参与,这有效保护了客户利益,以防司机个人出现扯皮推诿,损害公司声誉。
另外,值得提醒的是,女车主一旦选择代驾,身边最好有清醒的朋友陪同,保护好随身财物和人身安全,以免发生意外。
下车后验车签字付款
记者体验:
李师傅将记者送到目的地,见记者神志比较清醒,便请记者查看下车辆情况,检查有无损伤,并承诺一旦日后发现(车型 配置 图片 报价)有损伤或者在半路有肇事违章记录,随时可以来代驾公司“申诉”,依据协议规定,商定权责。
随后,记者在“到达时间”一栏上写上了时间,结合由代驾司机此前填写的出发时间,这两项有效客观地记录客户车辆“代驾状态”,为日后发现车辆出现违章等意外追责提供依据。最后,看车辆无损伤,记者便支付了50元代驾费结束代驾旅程。
专业提醒:
代驾协议在上车前就已经签署完毕,这是对代驾买卖双方权责的一般性事先约定。而代驾委托卡,则是对此次代驾服务过程的一次完整记录,很多事项都需要认真填写,双方各留存一份,以便日后出现车损、肇事违章等争议时,作为断定责任的重要依据。
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